Hola, soy Armando, ingeniero especialista en el funcionamiento de la CFE. ¡No te preocupes si enfrentas un corte de luz! La Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene distintas formas de reportarlo, y aquí te explicaré cómo hacerlo de manera rápida y efectiva.
Antes de reportar la interrupción, verifica lo siguiente:
- Confirma que tus interruptores estén encendidos y en buen estado.
- Revisa el estado de tus fusibles para asegurarte de que estén bien.
- Consulta si hay cortes programados por parte de la CFE en tu zona.
- Pregunta a tus vecinos si también tienen problemas eléctricos.
- Asegúrate de estar al corriente con tus pagos a la CFE.
Si después de estas comprobaciones identificas que hay una interrupción en tu servicio, estas son las formas de reportarla:
Métodos de notificación a la CFE:
- Notificación en línea: A través de la página web de la CFE.
- Notificación móvil: Usando la aplicación CFE Contigo o por Whatsapp.
- Notificación telefónica: Llamando directamente a la CFE.
- Notificación en redes sociales: Contactando a la CFE en sus plataformas oficiales.
- Notificación presencial: Visitando las oficinas de la CFE.
Requisitos para reportar la interrupción:
Para hacer el proceso más ágil, ten listos estos datos que se encuentran en tu factura o contrato:
- Número del medidor
- Nombre completo del titular
- Número de teléfono de contacto
- Documento de identidad del titular
- Número de servicio
- Dirección completa de la residencia o empresa
¡Vamos paso a paso!
Reportar en línea: Accede a la página oficial de la CFE y busca la opción “Reporte de Falla”. Ingresa los datos solicitados y sigue las instrucciones. ¡Es muy sencillo!
| Método de Notificación | Descripción |
|---|---|
| Notificación en línea | A través de la página web oficial de la CFE |
| Notificación móvil | Aplicación CFE Contigo o por Whatsapp |
| Notificación telefónica | Llamada directa a la CFE |
| Notificación en redes sociales | Plataformas oficiales de la CFE |
| Notificación presencial | Oficinas de la CFE |