Hola, soy Armando, ingeniero especialista en el funcionamiento de la CFE. Estás a punto de descubrir cómo la CFE está facilitando y mejorando sus servicios en Monterrey. ¡Vamos allá!
La CFE cuenta con múltiples oficinas estratégicamente distribuidas por todo México, incluyendo Monterrey, con el objetivo de estar más cerca de ti y hacer tus trámites más eficientes.
En Monterrey, hay siete oficinas listas para ayudarte con distintas gestiones relacionadas con tu servicio eléctrico: desde pagos y solicitudes de estados de cuenta hasta reportes de fallos. Aquí te dejo un listado de estas oficinas:
- CFE Monterrey Centro
- CFE Lincoln Norte
- CFE Lincoln Monterrey
- CFE Bella Vista Monterrey
- CFE Monterrey San Jerónimo
- CFE Churubusco Monterrey
- CFE La Silla
Recuerda llevar tu documento de identidad y tu factura o número de la CFE cuando acudas a cualquier sucursal en Monterrey. Las oficinas te esperan de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. ininterrumpidamente. Sin embargo, si tienes algún imprevisto, no te preocupes. Los cajeros de la CFE están disponibles 24/7 para ti.
Si necesitas asistencia telefónica, aquí están los números disponibles: +52 818 329 2900, +52 812 863 7891, +52 444 814 0589, +52 818 369 1987. Además, para atención inmediata, la Línea de Atención al Cliente 071 está a tu disposición las 24 horas.
Además, para mantenerte al día con la era digital, la CFE ofrece medios electrónicos como su página web y redes sociales en Twitter (@CFEmx) e Instagram (CFE Nacional). ¡Ah! Y no olvides descargar la aplicación CFEContigo disponible para IOS y Android, donde podrás acceder a todos los servicios cómodamente.
| Trámites en CFE Monterrey | Lugares de pago 24/7 | Bancos y establecimientos afiliados |
|---|---|---|
| Cambio de titular del servicio de luz | Centro de Atención Bella Vista | Afirme |
| Solicitar la tarjeta inteligente CFE | Centro La Silla | BanBajío |
| Solicitar un nuevo contrato de servicio | Inbursa | |
| Presentar reclamaciones por fallas | BBVA Bancomer | |
| Pagar la factura de luz | OXXO |